Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней при сохранении чека, при обнаружении дефектов, выявленных в ходе приемки товара на месте. Составляется Акт возврата товара с указанием обнаруженных дефектов, выходящих за рамки ГОСТ и СНиП, в свободной форме.